Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию на согласованный срок.
Бронирование
- При желании гость может предварительно забронировать номер в Гостевом доме, заполнив заявку с сайта и оплатив его до заселения путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания.
- Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа (12-00) дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, бронь снимается, предоплата не возвращается.
- В случае заблаговременной отмены бронирования, после письменного обращения с указанием платежных реквизитов, производиться возврат уплаченной предоплаты с удержанием комиссии: 10% при обращении за 21 день до даты заезда; 25% при обращении за 15 дней до заезда; 50% при обращении за 7 дней до заезда; 75% при обращении за 3 дня до заезда.
Порядок оформления и размещения
- Оформление проживания производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Республики Беларусь, Казахстан).
- Расчетный час – 12.00 часов по московскому времени. Заселение производится после 14.00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12.00 часов дня выезда. Раннее размещение с 06-00 до 14-00 производится при наличии свободных номеров и оплачивается как ½ суток проживания.
- При задержке выезда гостя (после 12-00), за продление проживания взимается дополнительная плата. При этом — при задержке выезда до 21-00 плата взимается за половину суток по тарифу проживания.
- Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
- Лицам, нарушающим общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в заселении будет отказано. При этом предоплата не возвращается.
- Проживание с животными запрещено. При прибытии гостя с домашними животными в размещении будет отказано. При этом предоплата не возвращается.
- Оплата за проживание производиться в день заселения сразу за весь период проживания.
- В случае досрочного выезда ранее оплаченного срока, при обращении не менее чем за 24 часа, производится перерасчет за фактические сутки проживания по расчетному часу.
- По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц на территории с 09:00 до 22:00 часов; Нахождение посторонних лиц в номере допускается только в присутствии и с разрешения гостя.
- В случае нахождения посетителя в номере гостя с 22:00 до 09:00 часов данное лицо должно быть оформлено на подселение. За подселение взимается оплата согласно утвержденного прейскуранта.
Правила проживания
- Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: вызов «скорой помощи»; пользование медицинской аптечкой; предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов; вызов такси.
- Проживающие в праве бесплатно пользоваться кухней и кухонными принадлежностями, утюгом, мангалом, детской игровой площадкой, открытой террасой с 8-00 до 22-00.
- Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в семь дней. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья.
- Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения, газа).
- Проживание с животными или посещение гостей с животными запрещено.
- Курить в номерах запрещено. Только в специально отведенном месте.
- Запрещено выносить белье, полотенца и инвентарь из номера
- Гостям следует не нарушать покой проживающих после 23.00.
- Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок. Нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере.
- В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, гость обязан в соответствии с Законодательством РФ возместить причиненный ущерб.
- В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Гостинице, запрещается:
- * Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками, нагревательными приборами, мультиварками и др.
- * Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
- * Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы, в том числе сплит-системы.
- * Накрывать включенные торшеры и настольные лампы.
- С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается:
- * Передавать ключ от номера посторонним лицам.
- * Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие.
- Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гости руководствуются действующим законодательством РФ.
- При выезде из гостиницы гость должен сдать номер и ключи от номера.
- Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
